FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent sur le contenu, l’abonnement, l’accès et l’entreprise.
Le contenu
Que recevons-nous chaque jour ?
Une nouvelle carte à colorier (PDF A4), une nouvelle devinette et la solution de la devinette de la veille, publiées dans votre espace privé.
À quelle heure le contenu change-t-il ?
Chaque jour à minuit, heure de Paris (Europe/Paris). La solution d’une devinette est visible le lendemain.
Peut-on consulter les anciens contenus ?
Pas dans cette première version : l’espace présente le jour en cours et la solution de la veille. Pensez à télécharger la carte le jour même.
Faut-il saisir la réponse à la devinette ?
Non. La devinette est en lecture seule, sans champ de réponse, sans score ni classement.
Pour quel âge ?
Les cartes sont conçues pour être coloriées en famille et les devinettes pour être lues ensemble. Chaque famille y trouve son rythme.
L’abonnement et le paiement
Quelles sont les offres ?
3 mois pour 25 €, 6 mois pour 35 € et 12 mois pour 55 €, TTC. Le contenu est identique ; seule la durée change.
Y a-t-il un renouvellement automatique ?
Non. Le paiement est unique et l’abonnement se termine de lui-même à la date de fin.
Quand les achats ouvrent-ils ?
L’ouverture des achats est annoncée sur ce site. Les offres et les prix présentés sont ceux prévus à l’ouverture.
Comment le paiement est-il confirmé ?
Côté serveur, par la confirmation du prestataire de paiement. Une redirection vers une page de succès ne suffit pas : l’accès est activé seulement après confirmation réelle.
Quels moyens de paiement ?
Les moyens de paiement acceptés seront précisés à l’ouverture des achats.
L’accès
Comment se connecter ?
Avec votre numéro de commande, remis après confirmation du paiement. Ni e-mail, ni téléphone, ni mot de passe ne sont demandés pour la connexion quotidienne.
J’ai perdu mon numéro de commande
Retrouvez-le sur votre reçu ou la capture d’écran conservée après l’achat. Une procédure de récupération exceptionnelle, par l’e-mail utilisé lors de l’achat, est prévue dans votre espace.
Sur quels appareils ?
Sur tout navigateur récent, ordinateur, tablette ou téléphone. Pour colorier, une imprimante A4 à la maison suffit.
L’entreprise
Qui exploite Colorivinette ?
Colorivinette est une marque et un service exploités par LOUNES DIGITAL LIMITED, société enregistrée à Hong Kong (Business Registration No. 81329792), dont le siège social est Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.
Que vend exactement l’entreprise ?
Des abonnements numériques prépayés donnant accès, chaque jour, à un contenu créatif (coloriage, devinette, solution de la veille) dans un espace client en ligne. Le marché initial est la France.
Comment contacter l’entreprise ?
Les coordonnées officielles figurent sur la page Contact et dans les mentions légales.
Déjà abonné ?